Whatsapp

Whatsapp_logo

Od junija 2020 naprej lahko dosegate občinsko upravo tudi preko občinskega mobitela (handy-ja). Da Vas lahko hitreje in nebirokratsko informiramo, Vam bomo pošiljali razglase in nujne novosti preko te nove telefonske številke. Vaša prijava za newsletter in druge ponudbe  pomeni  dodatno službeno storitev, ki je prostovoljna in jo vsakčas lahko prekličete Poštne pošiljke se zaradi tega ne bodo zreducirale ali celo  nadomestile.

 

Kako nas dosežete?

Pošljite nam krato vest na +43 (0) 664/88 35 99 10. V slučaju, da nam ne dovolite shraniti Vašega imena, se bo shranila samo Vaša številka z od Vas zaželjenimi newsletter-nazivi.

 

Kdo oobdeluje  whatsapp-sporočila?

Whatsapp-dostop imajo izključno sodelavke/ci v občinski upravi.  Trenutno nosi glavno odgovornost  gospa Doris Tumer in odgovarja na Vaša vprašanja in prošnje. 

 

Kako dolgo traja obdelava?

Sporočila se obdelujejo med delovnim časom v občinski upravi. Torej  lahko pride do zakasnitev do naslednjega dne, da prejmete odgovor. V posebno nujnih primerih ali pri bližajoči nevarnosti priporočamo telefonski  kontakt.

 

Kdo odgovarja, če pokličem to številko?

Številka se avtomatično posreduje na občinski urad. Izven uradnih ur pod to telefonsko številke nihče ni dosegljiv. 

 

Kaj lahko vse pošljem/dobim?

V hashtag-listi prejmete pregled informacij, ki jih prejemate od nas oz. kaj lahko posredujete nam. Načeloma Vam ostaja odprto, kaj nam želite sporočiti. Opozarjamo pa exksplicitno na to, da se preko whatsapp poslane vsebine posredujejo na Vašo odgovornost. Predvsem pri zaupljivih dokumentih ali fotokopijah izkaznic se ne odpovedujte osebnemu obisku na našem uradu.

 

Hočem nekaj najaviti, ampak hočem ostati anonimen/anonimna. Je to možno?

Če bi opazili kake nepravilnosti, kako škodo na javni lastnini ali na  interesantnem prostoru, ki nam jo hočete prikazati, nam to lahko sporočite preko whatsapp. Pošljite nam prosimo, predvsem pri škodah tudi GPS-točko s funkcijo "lokacija", da bomo vedeli, kje naj stvar uredimo. Če bi rabili dodatne dodatke in/ali po potrebi Vas bomo kontaktirali preko whatsapp. Drugače prejmete za popolnost samo kratko vest o posredovanju/izvršitvi.

 

Se chati  po določenem času zbrišejo?

Načeloma se chati shranijo, lahko pa se vsakčas po kratkem pozivu ali enostavno z #lizbrisati  zbrišejo. Zaključeni chati se z naše strani zbrišejo najkasneje po pol do enem letu.

Hashtag-lista

 

#DSGVO

Hvala za Vaš interes za komunikacijo via whatsapp. Vsa poslana sporočila se bodo obdelovali/e izključno občinski/e sodelaci/ke. Za olajšanje  komunikacije smo si izmislili nekaj  hashtagov, da bi nam posredovana sporočila  smeli tudi drugače koristiti. N.pr. #BGM nam pove, da naj sporočilo, ki ste nam ga poslali,  posredujemo naprej županu.

Da lahko vidite celotno listo hashtagov, nas obiščite na strani https://www.ludmannsdorf.at/de/whatsapp.html. Razem tega Vas tam še enkrat informiramo izčrpno o Vaših pravicah, ki  zadevajo podatke, ki nam jih stavljate na razpolago preko whatsapp.

 

#Alarm

S tem hashtagom nam dovoljujete, da Vaš   kontakt dodamo k „poročila v sili“. Preko tega kanala se Vam posredujejo izključno nujne novice. N.pr. informacije h koroni, počene vodovodne cevi, zaprtje cest in podobno.

 

#Občinski list

S tem hashtagom prejmete vse nove občinske  liste  kot  PDF.

Novice  kanala #Alarm se Vam tukaj pravtako posredujejo.

 

#Newsletter

S tem hashtagom nam dovoljujete, da Vas sprejmemo v naš razdelilnik za newsletter in Vam na ta način posredujemo vse nove hišne pošiljke občine in nadaljnja važna sporočila urada.

Sporočila kanala #občinski list se Vam posredujejo tudi tukaj.

Sporočila kanala #Alarm se Vam posredujejo tudi tukaj.

 

#Bilčovs

S tem hashtagom nam dovolite, da Vam posredujemo vse  informatcije, ki jih prejmemo za objavo. Tu niso mišljena samo  informacijska sporočila občine, temveč tudi  informacijska sporočila drugih društev, ki se nam dajejo v objavo. Za vsebine neobčinskih podlag ne odgovarjamo.

 

#NaVse

S tem hashtagom  markirane vsebine se preverijo in posredujejo na vse kontakte  #Bilčovs.

Pozor! Vse vsebine se ne posredujejo naprej. Neprimerne  informacije, seksualne vsebine, žalitve, volilna reklama in podobno se zbrišejo.

 

#Kontaktinfo

S tem  hashtagom nam dovoljujete, da shranimo Vaše  kontaktne podatke pri občinskem-smartphonu  pod Vašim imenom  in jih uporabljamo za notranje namene občine. S tem nam olajšate kontakt z Vami pri morebitnih uradnih zadevah. Hashtag nam NE dovoljuje, da bi posredovali  kontaktne informacije tretjim osebam.

Prosimo pomislite, da je pri shranjevanju kontaktnih informacij potreben poleg imena tudi naslov bivanja, da ne pride do zamenjav.

 

#Zbrisati

S tem hashtagom  za brisanje se zbrišejo vsa poročila, ki ste nam jih  poslali, kakor tudi kontaktne informacije, ki ste nam jih mogoče stavili na razpolago. Brisanje se izvede brž ko je mogoče po prejemu sporočila, najkasneje naslednji delovni dan, ko zadeve obdeluejo naši/e sodelavc/ke.

 

#Bgm

Ta hashtag nam pove, da je treba o tej posredovani vesti obvestiti župana ali pa je  generalno mišljena za župana. Ta vest se brž ko je mogoče posreduje županu, najkasneje pa naslednji delovni dan.

 

#Neprilika

Sporočila, ki so markirana s tem  hashtagom, se obravnavajo kot odprte zadeve. Če je za ureditev oz. obdelavo prošnje potrebno plačilo pristojbine, boste o tem  informirani PRED začetkom dela  in zadevo lahko prekličete.

 

#Stanje stvari

Poročila s tem hashtagom se obravnavajo kot vprašanje na občino oz. župana. S takimi sporočili  ravnamo kot z javnimi vprašanji. Če zadeva vprašanje več občanov, potem občina lahko odgovarja na to vprašanje tudi preko kanala #Newsletter ali v naslednji izdaji občinskega lista. Prizadete osebe  bodo informirane o načrtovani objavi.

 

#Info

S tem hashtagom markirane vsebine so informacije, ki so nam bile polane v vednost. Te informacije služijo  izključno občini in se smejo obdelavati drugje samo po predhodni poizvedbi pri posredniku  informacije.