Od junija 2020 naprej lahko dosegate občinsko upravo tudi preko občinskega mobitela (handy-ja). Da Vas lahko hitreje in nebirokratsko informiramo, Vam bomo pošiljali razglase in nujne novosti preko te nove telefonske številke. Vaša prijava za newsletter in druge ponudbe pomeni dodatno službeno storitev, ki je prostovoljna in jo vsakčas lahko prekličete Poštne pošiljke se zaradi tega ne bodo zreducirale ali celo nadomestile.
Kako nas dosežete?
Pošljite nam krato vest na +43 (0) 664/88 35 99 10. V slučaju, da nam ne dovolite shraniti Vašega imena, se bo shranila samo Vaša številka z od Vas zaželjenimi newsletter-nazivi.
Kdo oobdeluje whatsapp-sporočila?
Whatsapp-dostop imajo izključno sodelavke/ci v občinski upravi. Trenutno nosi glavno odgovornost gospa Doris Tumer in odgovarja na Vaša vprašanja in prošnje.
Kako dolgo traja obdelava?
Sporočila se obdelujejo med delovnim časom v občinski upravi. Torej lahko pride do zakasnitev do naslednjega dne, da prejmete odgovor. V posebno nujnih primerih ali pri bližajoči nevarnosti priporočamo telefonski kontakt.
Kdo odgovarja, če pokličem to številko?
Številka se avtomatično posreduje na občinski urad. Izven uradnih ur pod to telefonsko številke nihče ni dosegljiv.
Kaj lahko vse pošljem/dobim?
V hashtag-listi prejmete pregled informacij, ki jih prejemate od nas oz. kaj lahko posredujete nam. Načeloma Vam ostaja odprto, kaj nam želite sporočiti. Opozarjamo pa exksplicitno na to, da se preko whatsapp poslane vsebine posredujejo na Vašo odgovornost. Predvsem pri zaupljivih dokumentih ali fotokopijah izkaznic se ne odpovedujte osebnemu obisku na našem uradu.
Hočem nekaj najaviti, ampak hočem ostati anonimen/anonimna. Je to možno?
Če bi opazili kake nepravilnosti, kako škodo na javni lastnini ali na interesantnem prostoru, ki nam jo hočete prikazati, nam to lahko sporočite preko whatsapp. Pošljite nam prosimo, predvsem pri škodah tudi GPS-točko s funkcijo "lokacija", da bomo vedeli, kje naj stvar uredimo. Če bi rabili dodatne dodatke in/ali po potrebi Vas bomo kontaktirali preko whatsapp. Drugače prejmete za popolnost samo kratko vest o posredovanju/izvršitvi.
Se chati po določenem času zbrišejo?
Načeloma se chati shranijo, lahko pa se vsakčas po kratkem pozivu ali enostavno z #lizbrisati zbrišejo. Zaključeni chati se z naše strani zbrišejo najkasneje po pol do enem letu.
Hashtag-lista
#DSGVO
Hvala za Vaš interes za komunikacijo via whatsapp. Vsa poslana sporočila se bodo obdelovali/e izključno občinski/e sodelaci/ke. Za olajšanje komunikacije smo si izmislili nekaj hashtagov, da bi nam posredovana sporočila smeli tudi drugače koristiti. N.pr. #BGM nam pove, da naj sporočilo, ki ste nam ga poslali, posredujemo naprej županu.
Da lahko vidite celotno listo hashtagov, nas obiščite na strani https://www.ludmannsdorf.at/de/whatsapp.html. Razem tega Vas tam še enkrat informiramo izčrpno o Vaših pravicah, ki zadevajo podatke, ki nam jih stavljate na razpolago preko whatsapp.
#Alarm
S tem hashtagom nam dovoljujete, da Vaš kontakt dodamo k „poročila v sili“. Preko tega kanala se Vam posredujejo izključno nujne novice. N.pr. informacije h koroni, počene vodovodne cevi, zaprtje cest in podobno.
#Občinski list
S tem hashtagom prejmete vse nove občinske liste kot PDF.
Novice kanala #Alarm se Vam tukaj pravtako posredujejo.
#Newsletter
S tem hashtagom nam dovoljujete, da Vas sprejmemo v naš razdelilnik za newsletter in Vam na ta način posredujemo vse nove hišne pošiljke občine in nadaljnja važna sporočila urada.
Sporočila kanala #občinski list se Vam posredujejo tudi tukaj.
Sporočila kanala #Alarm se Vam posredujejo tudi tukaj.
#Bilčovs
S tem hashtagom nam dovolite, da Vam posredujemo vse informatcije, ki jih prejmemo za objavo. Tu niso mišljena samo informacijska sporočila občine, temveč tudi informacijska sporočila drugih društev, ki se nam dajejo v objavo. Za vsebine neobčinskih podlag ne odgovarjamo.
#NaVse
S tem hashtagom markirane vsebine se preverijo in posredujejo na vse kontakte #Bilčovs.
Pozor! Vse vsebine se ne posredujejo naprej. Neprimerne informacije, seksualne vsebine, žalitve, volilna reklama in podobno se zbrišejo.
#Kontaktinfo
S tem hashtagom nam dovoljujete, da shranimo Vaše kontaktne podatke pri občinskem-smartphonu pod Vašim imenom in jih uporabljamo za notranje namene občine. S tem nam olajšate kontakt z Vami pri morebitnih uradnih zadevah. Hashtag nam NE dovoljuje, da bi posredovali kontaktne informacije tretjim osebam.
Prosimo pomislite, da je pri shranjevanju kontaktnih informacij potreben poleg imena tudi naslov bivanja, da ne pride do zamenjav.
#Zbrisati
S tem hashtagom za brisanje se zbrišejo vsa poročila, ki ste nam jih poslali, kakor tudi kontaktne informacije, ki ste nam jih mogoče stavili na razpolago. Brisanje se izvede brž ko je mogoče po prejemu sporočila, najkasneje naslednji delovni dan, ko zadeve obdeluejo naši/e sodelavc/ke.
#Bgm
Ta hashtag nam pove, da je treba o tej posredovani vesti obvestiti župana ali pa je generalno mišljena za župana. Ta vest se brž ko je mogoče posreduje županu, najkasneje pa naslednji delovni dan.
#Neprilika
Sporočila, ki so markirana s tem hashtagom, se obravnavajo kot odprte zadeve. Če je za ureditev oz. obdelavo prošnje potrebno plačilo pristojbine, boste o tem informirani PRED začetkom dela in zadevo lahko prekličete.
#Stanje stvari
Poročila s tem hashtagom se obravnavajo kot vprašanje na občino oz. župana. S takimi sporočili ravnamo kot z javnimi vprašanji. Če zadeva vprašanje več občanov, potem občina lahko odgovarja na to vprašanje tudi preko kanala #Newsletter ali v naslednji izdaji občinskega lista. Prizadete osebe bodo informirane o načrtovani objavi.
#Info
S tem hashtagom markirane vsebine so informacije, ki so nam bile polane v vednost. Te informacije služijo izključno občini in se smejo obdelavati drugje samo po predhodni poizvedbi pri posredniku informacije.
